Der Design Shop Check: design3000 – Top oder Flop?

Design Shop

Und noch ein Design Shop, der hier einmal genauer unter die Lupe genommen werden soll. Regelmäßige Leser des Designermöbel Guides wissen bereits, warum ich den ein oder anderen Shop näher ins Visier nehme: Um euch an den mehr oder weniger gut getarnten schwarzen Schafen und deren minderwertige Ware (meist schlecht kopierte Designklassiker) vorbei zu navigieren:-)

Im Ernst: Natürlich entscheidest du selbst, was du wo einkaufst. Aber die guten Gründe dafür, sich besser weniger, aber dafür rechtlich, qualitativ und moralisch einwandfreie Stücke zu kaufen, werden immer schlagkräftiger! Was das für gute Gründe sind?

Um da mal in punkto Recht konkret zu werden: Wer sich Replikate nach Deutschland liefern lässt, kann mit der illegalen Handlung des liefernden Spediteurs (laut Urteil BGH und EuGH) in Verbindung gebracht werden – und muss außerdem mit dem steigenden Risiko leben, dass seine Ware wegen Beschlagnahmung nie bei ihm ankommt….

Die guten ins Töpfchen, die schlechten ins Kröpfchen…

Weil ich selber auf der Suche nach schönen Klassikern – insbesondere im Bereich Designermöbel und Wohnaccessoires – immer wieder auf Seiten von irgendwelchen Fälschern gelandet bin, liste ich hier auf meinem Blog Shops, die absolut seriös und fälschungsfrei sind.

Design Shop Navigation

Und um auf design3000 zu sprechen zu kommen – dieser Online-Shop für Wohnaccessoires und Geschenke gehört natürlich zu den Top-Shops – frei von jeglichen zweifelhaften Angeboten oder Produkten!

Für alle, die noch mehr Details über design3000 erfahren möchten, gibt´s im Folgenden eine detaillierte Betrachtung des Shops unter verschiedenen Gesichtspunkten, die beim Online-Shopping wichtig sind.

Qualität und Preise

In Sachen Produktqualität macht dieser Online-Anbieter keine Kompromisse, das lässt sich anhand der Liste der geführten Marken schnell feststellen. Billige Nachbauten von Design-Evergreens oder –Neuheiten wird es hier wohl nie geben, dieser Shop steht auf die Originale, die guten echten Stücke eben!

Neben vielen altbekannten Marken aus Living und Lifestyle scheinen hier auch die Hersteller neuer Trendprodukte ausführlich auf Herz und Nieren geprüft zu werden, bevor sie Einzug in das design3000-Sortiment halten können.

Geschenke nach Preis

Wer hier z. B. im Bereich Geschenke nach Kleinigkeiten sucht, wird auf eine gewaltige Auswahl von originellen Nettigkeiten treffen, die bereits für kleines Geld zu bekommen sind. Wenn du beispielsweise ein Geschenk suchst, das nicht mehr als Betrag X kosten soll, kannst du einfach mit der Preisgrenzen-Suche vorgehen, sehr praktisch.

In einer eigens eingerichteten Kategorie „Sale“ können Schnäppchenjäger ihren direkten Einstieg in die Produktsuche für preisreduzierte Artikel nehmen.

Produktsortiment

desgin3000 ist auf die Schwerpunktthemen Design, Lifestyle, Wohnaccessoires & ausgefallene Geschenke ausgerichtet. Während in vielen Shops für Designermöbel die Themen Wohnaccessoires, Deko und Schenken eher nebensächlich mit abgedeckt werden, bilden sie bei diesem Anbieter ganz klar die Hauptsache. Dafür ist der Bereich Möbel hier allerdings nicht so umfangreich ausgestaltet.

Anhand der Anzahl der geführten Marken, welche der Shop mit über 250 angibt, lässt sich schon erahnen, wie umfangreich das Produktangebot rund um Accessoires und Deko aufgestellt ist: ca. 6.500 Produkte machen das Gesamtsortiment aus!

Design Shop Auswahl

Ich habe mich einmal quer durch die verschiedenen Kategorien geklickt und dabei festgestellt, dass alle geführten Produkte eine Gemeinsamkeit haben: schickes Design, hohe Originalität mit Spaßfaktor und bei „Nutz-Dingen“ immer auch eine hohe Funktionalität. Im Team hinter design3000 scheinen also Trend- und Produktscouts aktiv zu sein, die das Produktsortiment ständig nach genau diesem Anspruch prüfen und erweitern.

Wahrscheinlich passiert es in diesem Shop nicht selten, dass aus einer eingangs verzweifelten Suche nach einem Express-Geschenk schnell eine spaßbeladene Stöberei durch all die ausgefallenen Dinge mit Kultfaktor wird;-)

Usability

Egal ob du den Einstieg über Geschenke, schöner Wohnen, Lifestyle und Fashion oder Essen und Trinken wählst – überall kannst du deine Suche nach Preisstaffeln und Farben filtern. Wer hier also nach dem Motto Lieblingsfarbe suchen möchte, kommt schnell ans Ziel.

Geschenke nach Farbe

Besonders gut ausgetüftelt sind die Auswahl- und Suchmöglichkeiten für den Bereich Geschenke. So lässt sich die Suche nach Männern, Frauen oder Kinder einschränken. Zusätzlich kann die Suche nach unendlich vielen Geschenk-Anlässen und Mottos verfeinert werden.

Für alle, die Romantik-Punkte bei ihrem Schatz sammeln wollen, ist dieser Shop wirklich die reinste Goldgrube. Einfach in „Geschenke nach Anlass“ wie z. B. Valentinstag oder Liebe gehen – da gibt´s unendlich viele nette Dinge.

Besonders originell wird’s im Bereich der personalisierbaren Geschenke – von Shirts über Gläser bis hin zu Fußmatten können individuelle Texte bedruckt bzw. eingraviert werden. Sogar ein personalisierbares Schokotelegramm gibt es. Das ist doch ein absoluter Geheimtipp für all die Männer, die jedes Jahr verzweifelt nach etwas Ausgefallenem für ihre Liebste suchen. Würd mich mal interessieren, wieviel Männer hier ihre Last-Minute-Not-Käufe tätigen:-)

Geschenke personalisiertWer einfach nur gucken will, was gerade hip ist, kann sich im Bereich Stöbern z. B. Trendprodukte oder die Top 100 Produkte anzeigen lassen. In allen Unterkategorien der Navigations-Bereiche ist außerdem immer eine Verfeinerung über Top-Seller, neuste Produkte oder auch beste Bewertung möglich.

Und auch die Anzeige „Kunden, dies Produkt gekauft haben, kauften auch…“ fehlt in diesem Shop nicht. Ein großer Bereich „Inspiration“ liefert viele nützliche Tipps und Tricks rund um den Bereich Einrichten und Deko.

Die Usability des Shops ist wirklich eine große Einladung zum Stöbern. Ich habe den Eindruck, dass die gesamte Benutzerführung nach dem Prinzip „Entdeckungsreise“ angelegt ist und wahrscheinlich landen nicht wenig Besucher auf ihrer Erkundungstour in Themen- und Produktbereichen, die sie ursprünglich gar nicht gesucht haben.

Der Bestellprozess an sich ist mit den üblichen gelernten Stationen des Online-Shoppings einfach und ohne Hürden aufgebaut. Für Unterwegs-Shopper gibt´s auch grünes Licht – der Shop ist für mobiles Einkaufen optimiert.

Design Shop Möbelauswahl

Zahlungsoptionen und Sicherheit

Der Online-Zahlungsprozess wird auch bei diesem Shop mit dem SSL-Verfahren abgesichert, welches die zur Zeit gängigste und sicherste Methode zur Übertragung von personenbezogenen Daten ist.

Die Zahlung auf Rechnung ist nur für Beträge zwischen 10 € bis 200 € innerhalb von Deutschland und Österreich möglich. Das Lastschriftverfahren ist ebenfalls auf Bestellwerte zwischen 10 € und 200 € begrenzt und kann nur innerhalb Deutschlands genutzt werden.

Die Kreditkartenzahlung ist per Mastercard, VISA und American Express möglich. Wer die Option Vorkasse wählt, bekommt 4% Skonto. Innerhalb Deutschlands kann auch die Zahlung per Nachnahme gewählt werden, wobei hier zusätzlich 3,95 € Nachnahmegebühr und 2 € an den Zusteller vor Ort anfallen.

Außerdem können auch die Verfahren Paypal und Amazon Payments genutzt werden.

Design Shop Möbel

Lieferung

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten bei Bestellwerten bis 30 € 3,90€, alles darüber ist versandkostenfrei. Für Österreich werden 6,90 € Versandkosten bis zu einem Bestellwert von 50 € verbucht, ab 50 € Bestellwert sind die Lieferungen versandkostenfrei. Innerhalb der EU werden 9,90 € für Bestellungen bis 100 € Warenwert berechnet, größere Warenwerte sind ebenfalls versandkostenfrei.

Auch eine Lieferung an eine DHL-Packstation ist möglich, diese muss dann im Bestellprozess angegeben werden.

Für Sperrgut fallen für Lieferungen innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Kosten an, Lieferungen ins Ausland werden pauschal mit 50 € berechnet.

In Deutschland werden Lieferungen per DHL innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt. Die Option DHL Express kostet zusätzlich 12,90 €. Lieferungen ins Ausland werden innerhalb von 4-10 Werktagen zugestellt.

Design Shop Essen Trinken

Kundensupport

Mit dem Thema Service, also dem Kunden so viel Aufwand wie möglich abnehmen, scheint design3000 sich recht intensiv zu befassen. Nicht nur das Stöbern und Shoppen ist auf bequeme, intuitive Wege ausgelegt, auch die Serviceleistungen drum herum machen den Eindruck einer gut durchdachten Komfortzone.

Das wird insbesondere im Themenbereich Schenken sichtbar. Neben der sehr fein einstellbaren Suche nach Geschenk-Arten und –Anlässen bekommt der Kunde hier die Möglichkeit, den Akt des Schenkens, also die Übergabe des Geschenks, ebenfalls direkt über den Shop abzuwickeln. Manche werden es z. B. von Amazon bereits kennen: einfach eine Grußkarte zum Geschenk auswählen, individuellen Text eingeben und direkt an die Adresse des zu Beschenkenden verschicken.

Für Geschäftskunden steht zum Thema Schenken ein ganz eigener Service-Bereich zur Verfügung, der speziell auf die Anforderungen des geschäftlichen Schenkens ausgelegt ist. Auch hier werden viele Komfortaspekte rund um Geschenke auswählen, personalisieren, mit Geschenkpapier einpacken und versenden angeboten.

Geschenkverpackung

Auch die schnelle Lieferung steht bei diesem Shop im Vordergrund. Über eine Software wird für Shop-Besucher jederzeit transparent angezeigt, wieviel der verfügbaren Artikel innerhalb von 24 Stunden versendet wurden – ein Wert, der hier durchweg bei annähernd 100% zu liegen scheint.

Über regelmäßige Kundenumfragen wird laufend daran gearbeitet, die Zufriedenheit der Kunden noch weiter zu steigern. Und das scheint recht gut zu gelingen, was man z. B. auch anhand des weitgefassten Widerrufsrechts von 100 Tagen erkennen kann, welches nach Angabe des Shops nur zu einem sehr kleinen Prozentsatz in Anspruch genommen wird.

Design Shop PaybackAußerdem bietet design3000 mit PAYBACK ein eigenes Belohnungssystem für seine Kunden. Nach dem Motto „guter Geschmack punktet“ führte das Unternehmen eine eigene PAYBACK-Karte ein, über die nicht nur Punkte gesammelt, sondern auch im design3000-Shop eingelöst werden können – was nach Angabe des Shops noch kein anderer Online-Shop anbietet.

Und wer individuelle Fragen oder ein Problem hat, kann über eine Servicenummer das Kundensupport-Team auf direktem Wege kontaktieren und muss nicht zwingend, wie bei leider immer mehr Anbietern, den Weg über ein Kontaktformular wählen.

Trust und Gütesiegel

Das Prinzip „setze ein Gütesiegel ein und die Kunden vertrauen dir“ hat sich gerade bei Online-Shops sehr schnell herumgesprochen. Leider führt das auch dazu, dass viele zweifelhafte Anbieter sich einfach ein eigenes Gütesiegel basteln, welches auf den schnellen Blick Vertrauen schöpfen soll, tatsächlich allerdings keinerlei Prüfung, Zertifizierung oder sonstige Wertigkeits-Aussage treffen kann.

Deshalb: Wenn du ein Gütesiegel bei einem Shop siehst, immer darauf gucken, ob es auch eine wirklich anerkannte, überprüfbare Auszeichnung ist, die dir ein Shop da gerade präsentiert. Trusted Shops ist z. B. so eine anerkannte Zertifizierung, welche auch design3000 erfolgreich bestanden hat.

Neben der Erfüllung vieler strenger Kriterien rund um die Sicherheit beim Online-Shopping beinhaltet diese Zertifizierung auch ein einsehbares Kundenbewertungssystem sowie ein Käuferschutzprogramm. Das Käuferschutzprogramm stellt sicher, dass Kunden bei Shops mit Trusted Shops Gütesiegel schlicht und einfach nicht abgezockt werden können, mit Geld-zurück-Garantie.

Für seine Stärken im Bereich Usability – also dem intuitiv geführten, ruckelfreien und am besten noch mit Spaß verbundenen Shopping-Erlebnis – wurde der hier vorgestellte Online-Shop übrigens mit dem Shop Usability Award 2014 ausgezeichnet.

Wanddeko Bilder

Fazit

design3000 setzt das Prinzip „Online-Shopping-Erlebnis“ wirklich klasse um und punktet auch sonst auf allen Ebenen. Das lässt sich vor allem auf das tolle Produktsortiment, die hohe Benutzerfreundlichkeit des Shops, die vielen Services rund um die Bestellung und die reibungslose, schnelle Lieferung zurückführen.

Man merkt, dass da im Hintergrund viele kluge Köpfe die richtige Brille (Kundenbrille!) auf der Nase haben! Das ergibt ein sehr sympathisches design3000-Profil, das längst auch selbst zur fancy Marke geworden ist.

Wer speziell im Bereich Designermöbel auf der Suche ist, wird hier vielleicht ein wenig enttäuscht sein von der recht überschaubaren Produktauswahl. Für diejenigen, die rund um Accessoires und Deko etwas suchen, bleiben hier allerdings wohl keine Wünsche offen. Und für neue Trends rund um Lifestyle und Living ist design3000 wohl eine der ersten Adressen.

Wie immer freue ich mich auf deinen Kommentar – schreib mir über deine Shopping-Erfahrung bei diesem oder auch anderen Shops! Und wenn du Fragen hast beantworte ich diese jederzeit gerne!

Fotos via design-3000.de

 

Designermöbel online finden

10 Comments

  1. Ich werde den Shop wohl mal ausprobieren. Ich muss zugeben dass ich ein totaler Amazon-Shopper bin, aber hier gibt´s ja doch eine ziemlich nette Auswahl.

    • Hallo Sarah, danke für deine Nachricht, kann ich verstehen, gibt ja mittlerweile kam etwas, das man über Amazon nicht bestellen kann:) Ich shoppe dort auch gern, aber für bestimmte Sachen bin ich auch gern mal in anderen Shops unterwegs!

  2. Hallo Vera, ganz schön ausführlicher Beitrag, aber auch hilfreich, gerade in Sachen Gütesiegel werde ich jetzt bei Shops mal genauer hinschauen, ob das auch Substanz hat, danke!

    • Hallo Emily, danke für dein Feedback, freut mich dass du was Nützliches aus diesem, zugegeben recht langem, Beitrag mitnehmen konntest. Manchmal gibt´s halt doch einige Punkte, die erwähnt sein wollen:)

  3. Hi, ich finde gut dass du dazu anregst erstmal jeden Shop genauer unter die Lupe zu nehmen, bevor man direkt etwas bestellt. Gibt ja leider immer mehr Abzocker im Internet. Mit design3000 hab ich bisher auch nur gute Erfahrungen gemacht!

    • Hallo Tony, danke für deiner Nachricht! Ja einfach sorglos drauflos shoppen geht nicht, aber zum Glück gibt´s ja ein paar Kriterien, an denen man ziemlich schnell erkennen kann, ob es seriös zugeht, auf bald einmal!

  4. Guter Artikel, besonders der Teil über die Geschenke-Notfälle für die Liebste;-) Auch sonst gefallen mir die Produkte die du vorstellst und wie du sie beschreibst, werde dich mal an ein paar design-bekloppte Kumpels weiterempfehlen:-)

    • Hallo Michael, danke vielmals für dein Feedback:) Ich glaub diese Geschenk-Notfälle haben wir alle schon mal erlebt und sind dann heilfroh, wenn wir auf Quellen stoßen, wo wir die Auswahl haben zwischen cool oder noch cooler:)

  5. Hi Vera – danke für die ausführliche Beschreibung von design3000, finde ich gut dass du ein bisschen tiefer auf Merkmale eines guten Shops eingehst. Ich hab bei diesem Shop bisher übrigens nur gute Erfahrungen gemacht – wirklich witzige Geschenke, problemlos bestellt und geliefert!

    • Hallo Nate, danke für dein Feedback! Freue mich dass dir der Artikel gefällt und deine Erfahrungen die Bewertung bestätigen, bis bald einmal!

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