Designfans über Connox: 1A-Lieferant für hochwertige Möbel und mehr!

Hochwertige Möbel

Viele stehen den heutigen Online-Einkaufsmöglichkeiten für Designermöbel immer noch skeptisch gegenüber. Sie sind unsicher darüber, ob Ihnen beim Online Shopping auch tatsächlich hochwertige Möbel angeboten und geliefert werden. Diese Unsicherheiten werden mit den Meldungen über Replikate-Hersteller, die ihre Kunden über gefälschte Ware und deren mangelhafte Qualität hinwegtäuschen, noch verstärkt.

Wie bereits andere hier vorgestellte Anbieter (siehe auch: meine Online Shopping Favoriten), gehört auch die Connox GmbH zu denjenigen, die ausschließlich rechtlich zulässige Originale im Sinne des internationalen Urheberrechts vermarkten. Und wie bereits andere hier vorgestellte Anbieter kann auch Connox im Folgenden einmal mehr zeigen, wie seriös, zuverlässig und komfortabel der Online-Kauf von Designermöbeln ablaufen kann.

Das in 2005 gegründete Unternehmen mit Sitz in Hannover sammelt bereits seit vielen Jahren reihenweise bemerkenswert gute Bewertungen von seinen Kunden ein. Im Folgenden soll einmal betrachtet werden, woran das liegen könnte.

Qualität und Preise

Wer einen Blick in die Kategorie „Marken“ dieses Anbieters wirft, kann schnell erahnen, wie es um die Qualität der Produkte des Online-Shops bestellt ist: Hier findet sich eine sehr umfangreiche Liste lizensierter Herstellermarken für viele Klassiker früherer und heutiger Designer. Sämtliche hier bestellbaren Produkte kommen von Anbietern, die mit höchsten Qualitätsansprüchen produzieren, was dem qualitätsbewussten Online-Shopper, der nicht auf billige Ware reinfallen möchte, hier freie Bahn gibt.

Connox AngeboteIn der Preisgestaltung liegt Connox vollkommen im Gefüge seiner Mitbewerber. Auch dieser Online-Shop wartet mit einer Bestpreis-Garantie für sein gesamtes Sortiment auf. Wer also einmal ein Produkt entdeckt, das in genau gleicher Ausführung bei einem anderen Anbieter günstiger ist, erhält auch hier den günstigeren Preis.

Für Schnäppchen-Jäger hat der Online-Shop zudem eine eigene Rubrik „Angebote“ eingerichtet. Hier sind zahlreiche Designprodukte mit zum Teil erheblichen Rabattierungen vorzufinden. Diese durchaus attraktiven Angebote werden ständig aktualisiert und gelten nur solange der Vorrat reicht.

Produktsortiment

Online-Shopper zeigen sich mit unterschiedlichstem Einkaufsverhalten. Die einen haben ein bestimmtes Produkt im Kopf, die Kaufentscheidung dazu längst getroffen und suchen lediglich einen Shop, über welchen sie ihr Produkt sicher, preisgünstig und unkompliziert kaufen können. Dann gibt es andere, die auch beim Online-Shopping eher einen „Einkaufsbummel“ machen möchten. Hier und da stöbern, Inspiration suchen und in angrenzenden Bereichen zu dem eigentlich gesuchten Produkt weiter „bummeln“.

Connox holt die verschiedenen Einkaufstypen mit seinem Produktsortiment gleichermaßen gut ab. Für diejenigen, die mit „Fokus Designermöbel“ suchen, offenbart sich ein breit aufgestelltes Produktsortiment, welches viele der heute immer noch so beliebten Designklassiker der Vergangenheit ebenso abdeckt wie die Angebote von jungen Designern, die heute Furore machen. Ein paar der klassischen Hersteller wie z. B. Cassina, Fritz Hansen, Thonet oder USM fehlen jedoch im Angebot von Connox.

Connox Produktsortiment

Auffällig ist, wie umfangreich neben den klassischen Designermöbeln der „periphere“ Bereich rund um das Thema Home und Living aufgestellt ist: Neben den typischen Wohnaccessoires geht das Angebot hier tief in weitere nützliche Produkte und Hilfsmittel für Wohnen, Haushalt, Kochen, Garten und Schenken hinein.

Da begegnen einem z. B. schön designte Handfeger und Kehrbleche ebenso wie Bücher, Spielsachen, Wandhaken, Bilder, Gartengeräte, Blumentöpfe und Geschenkpapier. Auch für Geschenkideen findet man bei diesem Anbieter viele originelle Kleinigkeiten.

Usability

In Sachen Benutzerführung tanzt dieser Online-Shop im Vergleich zu anderen Designermöbel Online Shops ein wenig aus der Reihe. Das könnte daran liegen, dass dieser Anbieter mit seinen Ursprüngen in der IT ein eigenes Kompetenzfeld für E-Commerce-Lösungen bildet. So basiert z. B. auch der hier betrachtete Online Shop auf einem von Connox selbst entwickelten Content Management System.

Zu erkennen ist die eigenständige Herangehensweise dieses Shops und dessen Angebotspräsentation bereits in der Bezeichnung und Einteilung der Einstiegs- und Unterkategorien, welche an einigen Stellen von den gewohnten Zuordnungen andere Möbel-Online-Shops abweicht. Wer also einen direkten Einstieg über z. B. Sitzmöbel, Tische oder Aufbewahrung sucht, wird diesen nicht finden und braucht ein paar Klicks mehr, um ans Ziel zu kommen. Für eine 1-Klick-Ergebnissuche ist jedoch das Suchfeld mit einer intelligenten Auto-Vervollständigung eine sehr gute Alternative.

Connox Usability

In den jeweiligen Unterkategorien der Möbel wie z. B. „Stühle“ oder „Tische“ gibt es für die jeweilige Produktgruppe ein eigenes Auswahlmenü zur Verfeinerung über Warenuntergruppen, Hersteller, Angebote oder auch Neuheiten. Manchmal werden auch weitere Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung gestellt. Beispielsweise ist in der Kategorie „Stühle“ eine Auswahl für Indoor- oder Outdoor-Einsatz möglich.

Zusätzlich ist für alle Produktarten eine hilfreiche Sortierung der Ansicht nach höchster/niedrigster Preis, Beliebtheit oder neueste Produkte zuerst möglich. Außerdem werden für das jeweilige Suchverhalten des Kunden auf der Website jeweils weitere Ergebnisse angeteasert, wie z. B. „Aktuelle Neuheiten“ und „Dafür interessieren sich unsere Kunden zur Zeit“ oder „Das könnte Sie auch interessieren“.

Die zu den jeweiligen Produkten bereitgestellten Begleitinformationen sind sehr umfangreich. Über die Kategorie „Entdecken“ können Portraits und Hintergrundinformationen zu sämtlichen Designern, deren Produkte im Shop geführt sind, aufgerufen werden. Zum jeweils ausgewählten Designer werden alle verfügbaren Produkte aufgeführt. Zusätzlich wird angezeigt, von welchen Herstellern Produkte des ausgewählten Designers im Shop verfügbar sind.

Connox StühleEin weiterer, inhaltlich sehr umfangreich ausgearbeiteter Bereich ist in der Kategorie „Entdecken“ unter „Themen“ zu finden. Hier sind spannende, vertiefende Informationen zu unzähligen Themen wie z. B. Bauhaus Design, Eco Design oder Ready-Made Design und viele weitere mehr zu finden. Zu jedem gewählten Thema werden dazugehörige Produktempfehlungen und Designer aufgeführt.

Wer im Bestellvorgang an sich nicht mit ungewohnten Hürden oder Abläufen konfrontiert sein möchte, kann auch bei diesem Anbieter einen ruckelfreien Bestelldurchlauf mit der „üblichen“ logischen Abfolge erwarten. Seit 2013 ist der Connox-Shop zudem auch für das mobile Einkaufen via Smartphone oder Tablet optimiert.

Zahlungsoptionen und Sicherheit

Bezahlen im Internet wird für uns immer normaler – und damit auch der Anspruch an die den Zahlungsprozess begleitenden Sicherheitsbedingungen. Wie jeder der seriösen Online-Shops hält auch dieser die üblichen Sicherheitsstandards ein. Personenbezogene Daten werden auf dieser Website ausschließlich verschlüsselt im SSL-Verfahren übertragen. Dadurch werden die jeweiligen Kundendaten, bevor sie zum Connox-Server übertragen werden, so verfremdet, dass ein Dritter sie nicht rekonstruieren kann.

Zur Zahlung der Ware bietet dieser Anbieter die typischen Optionen, die wir als Online-Shopper mittlerweile gewohnt sind. Wer die Zahlungsoption „Vorkasse“ wählt, wird hier mit 3% Skonto belohnt. Außerdem kann die Zahlung per Kreditkarte, per Rechnung, per Paypal, per Sofortüberweisung, per SEPA Lastschrift, per Nachnahme oder auch per Barzahlung bei Abholung gewählt werden.

Die Zahlung per Rechnung setzt eine entsprechende Bonität oder eine bereits erfolgreich abgewickelte Bestellung voraus. Für die Zahlung per Nachnahme kommt eine zusätzliche Gebühr von 4 Euro hinzu, sowie bei DHL-Lieferungen zusätzliche Kosten in Höhe von 2 Euro.

Lieferung

Der hier getestete Shop liefert Standard-Sendungen ab 50 Euro Bestellwert deutschlandweit per DHL oder Spedition versandkostenfrei aus. Für Warenwerte unter 50 Euro wird bei Standardlieferungen eine Versandkostenpauschale von 3,95 Euro berechnet. Die Kosten für Speditionssendungen werden abhängig von Gewicht, Größe und Sendungsart berechnet. Diese individuellen Kosten werden jedoch im Verlauf der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Für Pakete, die einen gewissen Umfang nicht übersteigen, kann der Kunde als Lieferadresse auch seine Packstation angeben.

Connox EamesFür DHL Lieferungen kann zudem DHL Express (garantierte Lieferung am Folgetag für 25 Euro Aufpreis) oder DHL Kurier (Lieferung zur Wunschzeit gegen 7,90 Euro Aufpreis) gewählt werden. Lieferungen per Spedition kommen standardmäßig frei Bordsteinkante, bei Versandart „Spedition Premium“ für einen Aufpreis von 39,90 Euro frei Verwendungsstelle inkl. Verpackungsentsorgung (ab Warenwert von 800 Euro kostenfrei).

Bei Bestelleingang bis 15 Uhr werden sofort lieferbare Produkte noch am selben Tag versendet. Die DHL Lieferungen kommen innerhalb Deutschlands in der Regel am nächsten Tag bei den Kunden an. Artikel, die mit „auf Lager“ gekennzeichnet sind, verlassen bei diesem Anbieter in der Regel spätestens innerhalb von 24 Stunden das Haus.

Kundensupport

Viele Anbieter unterschätzen, wie viel wertvolle Kundenbindung durch einen guten Kundenservice erzeugt werden kann. Dabei merken wir uns als Konsumenten ganz genau, welche Anbieter schnell auf unsere Anfragen reagieren und im Servicefall eine Lösung finden.

Der hier vorgestellte Anbieter zeigt an vielen Stellen, dass er sehr viel Wert auf echte Kundennähe und dauerhafte Zufriedenheit seiner Kunde legt. Eine direkte Ansprechbarkeit wird durch den telefonischen Kundenservice sichergestellt, welcher Montag bis Freitag 8 – 18 Uhr zur Verfügung steht. Anfragen per Mail oder Kontaktformular werden mindestens innerhalb von 24 Stunden beantwortet, in der Regel allerdings viel schneller erledigt.

Connox KüchenausstattungWer mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein sollte, kann sie bei diesem Anbieter innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Neben der hohen Servicebereitschaft wartet dieser Online-Shop zusätzlich mit einem eigenen Kundenbindungsprogramm auf: Im sogenannten ConnoxClub können Kunden kostenlos Mitglied werden, um „ConnoxPoints“ zu sammeln, welche bei Bestellungen in Ersparnisse umgewandelt werden können.

Zusätzlich erhalten Club-Mitglieder exklusive Angebote sowie einen Exklusiv-Newsletter mit guten Mehrwertinformationen. In diesem Newsletter werden nicht nur Produktangebote von Connox betextet, sondern laufend aktuelle Entwicklungen, Trends und Neuheiten rund um die Designermöbel-Welt aufbereitet an Kunden ausgeliefert. Wer sich für den Club registriert, erhält zusätzlich einen 10 Euro Gutschein für die nächste Bestellung.

Trust und Gütesiegel

Wer Kunden gewinnen will, muss zuerst das Vertrauen von Interessenten erobern. Vertrauen entsteht z. B. durch Professionalität, Servicementalität, Zuverlässigkeit und sichtbaren Erfolg des Anbieters.

Dieser Anbieter ist gut darin, solche vertrauensbildenden Eigenschaften für seine potenziellen Kunden sichtbar werden zu lassen. Neben der Professionalität im Bereich Zahlung und Versand legt er einen großen Schwerpunkt auf Kundenbewertungen und deren transparente Sichtbarkeit.

Das Kundenbewertungssystem ist ähnlich aufgebaut wie man es z. B. von Amazon kennt. Für alle Produkte, die bewertet wurden, wird in der Produktanzeige mit Hilfe von Sternen das Gesamtergebnis der Bewertung angegeben. Zusätzlich lassen sich zu dem jeweiligen Produkt die Bewertungen im Einzelnen anzeigen.

Connox GartenmöbelWer sich einmal im Netz nach Bewertungen für diesen Shop umschaut, wird feststellen, dass er sowohl in der Qualität der Produkte wie auch für die Qualität von Service und Support eine sehr gute Resonanz erfährt. Auch das lässt auf eine ausgeprägte Service-Kultur dieses Unternehmens schließen.

Ein weiteres starkes Trustsignal sendet dieser Online-Shop dadurch, dass er mit dem Gütesiegel „TÜV geprüft“ ausgestattet ist. Durch diese umfassende Zertifizierung des TÜV SÜD nach dem Prüfkonzept „s@fer-shopping“ unterstreicht der Anbieter seine hohen Standards hinsichtlich Datenschutz und -sicherheit.

Zusätzlich trägt der hier vorgestellte Shop das Gütesiegel „EHI-geprüfter Online-Shop“. Die daran gekoppelte Euro-Label-Zertifizierung steht für die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit der Website von Connox.

Außerdem zeigt dieses Unternehmen sich auch im Bereich soziale Verantwortung sehr aktiv. So bekommen Kunden über das Online-Fundraising-Programm „elefunds“ z. B. die Möglichkeit, ihren Warenkorb aufzurunden, um den Aufrundungsbetrag dann an eine Auswahl verschiedener gemeinnütziger Organisationen zu spenden.

Fazit

Dieser Anbieter setzt seine Serviceversprechen konsequent in die Tat um, was von vielen Kunden mit entsprechend guten Bewertungen honoriert wird. Für jede Aktivität bzw. Suche, die der Kunde auf der Website durchführt, wird ihm eine Fülle von vertiefenden Informationen und weiteren relevanten Themen- und Produktbereichen angezeigt.

Connox AccessoiresAlle, die sich mit tollen Klassikern unter den Designermöbeln bestücken möchten, können hier eine umfangreiche Auswahl von Originalen vorfinden. Wer seinen Suchradius rund um das Thema Wohnen weiter fassen möchte, kann sich hier auch in viele an das Mobiliar angrenzende Themen vertiefen und nützliche wie originelle Produkte finden.

Für diejenigen, die hohe Qualität, attraktive Preisgestaltung und ein sicheres, komfortables Einkaufen erwarten, ist dieser Online-Shop definitiv eine ideale Einkaufsumgebung.

Wie immer freue ich mich sehr über dein Feedback. Wenn du z. B. bereits Erfahrung mit Connox hast, hinterlasse gerne einen Kommentar über deine Eindrücke. Du kennst weitere Shops die hier einmal näher betrachtet werden sollten? Dann schreib mir, ich freue mich jederzeit über deine Nachricht!

 

Designermöbel online finden

4 Comments

  1. Ich bin aktuell gerade auf der Suche nach einem guten Online-Shop für Designermöbel, nachdem ich zuerst über ein paar Replikate Anbieter gestolpert bin. Jetzt weiß ich wo ich in Ruhe einkaufen kann ohne die Gefahr von schlechter Qualität, Danke!

    • Hallo Johannes, danke für dein Feedback, freut mich dass ich dir ein paar gute Quellen geben konnte. Schau gerne wieder vorbei, ich stelle immer mal wieder neue Shopping-Möglichkeiten vor!

  2. Das sieht nach einem guten Anbieter aus, kannte ich noch nicht. Hab mir grad mal die Website angesehen, vieles nach meinem Geschmack, werd ich sicher mal ausprobieren. Habe bisher schon öfter online Designermöbel/Accessoires gekauft, bisher immer nur gute Erfahrungen gemacht ohne auf Fälschungen reingefallen zu sein:)

    • Hallo Michael, danke für deine Nachricht und ja, zum Glück gibt es genügend seriöse Online-Quellen für die guten Möbel:) Freue mich wieder von dir und deinen Shopping-Erfahrungen zu hören!

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